35nd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "35nd" বা "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" — 35nd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — 35nd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যার মধ্যে রিয়েল মানি ও বোনাস মানি উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফার বা ওয়েলকাম বোনাস হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ যা উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়।
• "ওয়েজারিং বা বাজি" — যেকোনো গেমে অর্থ বিনিয়োগের কার্যক্রম।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তুলে নেওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "পেমেন্ট পদ্ধতি" — bKash, Nagad ও Rocket-সহ প্রযোজ্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

35nd প্ল্যাটফর্মে সকল সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ তথ্যের সত্যতা

ব্যবহারকারীকে তাঁর নিজের প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে 35nd সেগুলো বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ তথ্য যাচাইকরণ

35nd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত কাগজপত্র বা প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 35nd অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের গেমিং রোধে সচেষ্ট এবং যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এছাড়াও, 35nd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে:

• নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad বা Rocket) পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে।
• অনলাইন গেমিং-এ নিষেধাজ্ঞা থেকে মুক্ত হতে হবে।
• স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে হবে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। 35nd নিম্নলিখিত নির্দেশনাগুলো কঠোরভাবে মেনে চলার পরামর্শ দেয়:

৪.১ লগইন তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। 35nd-এর সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন জানতে চাইবে না।

৪.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের ফলে কোনো ক্ষতি হলে 35nd দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪.৩ সাপোর্ট প্রতারণা থেকে সাবধান

৫ আমানত ও উত্তোলন নীতি

35nd প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিচে আমানত ও উত্তোলনের বিস্তারিত শর্ত দেওয়া হলো:

৫.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

35nd বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket

৫.২ ন্যূনতম আমানত

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৩০০। এর কম পরিমাণ জমা করা যাবে না।

৫.৩ ন্যূনতম উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.৪ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 35nd উত্তোলন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

35nd বিভিন্ন সময়ে প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস প্রযোজ্য শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳১৫,০০০ আমানত করলে আরো ৳১৫,০০০ বোনাস যোগ হবে।

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১০,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২,০০,০০০ (২০ × ৳১০,০০০) বাজি ধরতে হবে।

৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য — প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য, প্রতি পরিবারের জন্য বা প্রতি আইপি ঠিকানার জন্য।
• বোনাস অফারের সাথে অন্য কোনো অফার একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• 35nd যেকোনো বোনাস সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সক্রিয় ব্যবহারকারীরা 35nd-এর VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন যেখানে চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

ধারাবাহিক অ্যাক্টিভিটির মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত পরিবর্তনশীল এবং 35nd এটি আপডেট করার অধিকার রাখে।

৭ গেমিং বিধি ও ফেয়ার প্লে

35nd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার টুল, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য কোনো কৌশল বা প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে অসৎ সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭.২ গেমের ফলাফল

গেমের সকল ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। 35nd গেমের ফলাফল ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করে না এবং কোনো বিশেষ ব্যবহারকারীকে সুবিধা দেয় না।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 35nd প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য 35nd দায়ী নয়।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

35nd প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক দাবি।
• বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তাব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

35nd বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

৯.১ নিজেকে রক্ষা করুন

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে অর্থ উপার্জনের উপায় হিসেবে দেখবেন না।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা কাজকে যদি প্রভাবিত করে তাহলে সাহায্য নিন।

৯.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারী চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে আমানতের সীমা, সেশনের সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধার জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব হলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ 35nd-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 35nd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিবিধান মেনে চলার প্রয়োজনে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

35nd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সকল তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

35nd নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি যা 35nd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 35nd-এর মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

35nd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেটকৃত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাহায্য পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও সহায়তার জন্য আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।